小鹏G6销售方过错无法提车 拒绝退定金

买车的时候承诺有地补，中间完全失联，催问什么时候提车，交付说车没到，赶不及地补。感觉被销售欺骗，选择退单。提退单之前销售冷漠高冷、前期催车，销售半天不回消息。承诺的有地补周四晚上通知我必须周五提车+上牌，而通知我的时候车都还没有运到，就催我提车。中间沟通完全没有。态度有问题，说要退定金就瞬间翻脸、说退不了+挂电话。沟通话术就是“快来提车、赶紧提车，逼你提车”前期销售失信、沟通很不顺畅，消息全无、流程混乱。后期说要把补贴补给我，但已经不相信他们，沟通退定金，态度傲慢，说我们没有违约动作。因为根本没有动作，未提供任何服务，提车地点问了半天不回。问提车时间聊两句失踪半天。反馈到门店店长就是，“我都道歉了你赶紧把车提走”。400反馈无效。店长扬言“你告到商务部也没有用”，成年人要为行为负责。定金一旦给了，休想他们会退回来。打400，问“是不是小鹏方过错你们也坚持不退定。”回：“只要不是无法交车贷款问题不给退定”