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长安福特福克斯正常行驶刹车严重异响

投诉编号:【1138846】 投诉时间:2024-03-15 10:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

踩刹车会有让人耳鸣的的尖叫声,经过4s店检查有两个车轮的刹车盘有划痕了,具体是什么原因导致的异响也给不出具体的说法,4s店说这是易损件质保只有三个,我想说这个是关乎车主安全行车的重要保障条件,这么敷衍了事吗?说用砂纸磨一下就可以了,我觉得就是材质的问题或者是说出厂就自带,而且4s店说就算换了可能也解决不了问题,这不是明显的车辆问题吗?我现在要求厂家免费给我更换有问题的刹车盘,刹车片以保证车主的行车安全。4s店打磨了一下,当时没有响,回到家就又开始响,这就是产品的质量问题,我强烈要求厂家年费更换刹车片、以及有问题的刹车盘。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调宜宾翔奕经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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