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比亚迪宋PLUS新能源千里眼和哨兵功无法使用

投诉编号:【1138641】 投诉时间:2024-03-15 08:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰型

比亚迪禁用了所有车主的千里眼和哨兵功能,页面显示升级中一年多,然后显示根据法律法规暂停使用,为什么人家理想,特斯拉的千里眼和哨兵功能可以使用呢?车主停车后财产安全无法得到保障,线上及400人工客服告诉我无明确升级日期。车主买车时,整车包含了千里眼和哨兵功能及相关监控服务,但比亚迪技术落后违反技术法规停止了该服务近一年多,给用户造成车辆财产损失及车主另行加装第三方停车监控设备的费用应由比亚迪承担。解决诉求:1请比亚迪官方立刻明确千里眼和哨兵升级开通日期,而不是无限期拖延。2赔付车主未在这一年多应享受该功能的相应车款。3因千里眼和哨兵功能的停用,车主另行加装的停车监控,流媒体,记录仪等费用,及有必要的破线三电应该质保,费用比亚迪承担。4请比亚迪官方全网公告千里眼和哨兵功能受限的事实,并告知车主财产安全受到影响的事实,保护新老车主的知情权,不能在新车销售时故意隐瞒。还有比亚迪唐汉甚至元和秦海豚都有的智能上下电功能,为什么宋不给OTA升级呢?区别对待吗?还有发动机满电自启动,老款低压油箱,长城一举报,宋冠军版马上换高压油箱,保养涨价等等问题迟迟不解决,这是中国第一大车企的担当吗?我们支持民族品牌,希望比亚迪提高产品和服务的质量!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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