比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

车辆自动启动发动机且无法切换至纯电模式的问题及消耗油量的不满尊敬的车质网：我是一位宋PLUSDMI2021款旗舰Plus的车主，车辆自购买以来一直用于城市通勤，且我确保定期充电并主动切换至HEV模式以维持系统健康。然而，自2023年6月份起，车辆会在没有我的明确指令下自动启动发动机，并且无法通过手动操作切换回纯电模式。当车辆提示进行发动机保养后，即便在适宜使用电动模式的城市路段，车辆也会自动转换为发动机混动模式(但车辆状态显示为EV)，且我无法手动将其停止或取消。这种情况导致了油量在我不知情的情况下逐渐减少。尤其是加油后车辆必然会启动燃油发动机，即使此时使用电动模式完全可行。我对此已经多次向经销商和制造商提出投诉，但至今未收到任何有效的解决方案。甚至还有回应称是我的使用方式有误，这让我感到非常失望和不满。我担心这个问题可能在通过水坑等潮湿环境时引起更大的安全风险。在此，我诚恳地请求贵网协助我向相关汽车制造商反映这一问题，并敦促其尽快提供合理的解决方案。同时，我希望对于我在这一过程中遭受的油费损失、个人时间浪费得到合理的赔偿。感谢车质网提供的平台，期待您的回复与支持。