长安锐程CC 360影像远程控制无法使用

2022款锐程CC在2022年3月起无法在智慧云控上查看远程360，厂家回复需要进行优化升级，目前55 PLUS以及长安其它车型都已经恢复正常使用，如果考虑到是法律问题为什么汽车长安车型可以无视或者已经优化好开放，是不是已经将22款锐程CC抛弃了呢？目前22款车主已经建群发起集体投诉的情况，请厂家解决。