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雪佛兰科沃兹吹洗泵故障 希望尽快处理

投诉编号:【1134476】 投诉时间:2024-03-11 15:44 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2020款 325T 自动 欣悦版

发动机故障灯亮,抖动异常,加速无力,经检查为吹洗泵故障。此故障已是第二次发生,第一次故障发生时由于车辆还在质保期内,当时免费更换了新的零件。更换新的吹洗泵行驶2万公里,又出现相同的故障。现4S店以出保为由,需自行支付近千元的维修费用,当初买车时,厂家承诺动力总成8年16万公里质保未兑现。经查,吹洗泵故障为通用发动机通病,并对相关车型发起了主动召回。但一直以来,本人并未接到任何主动召回的通知。请问厂家:1、吹洗泵什么时候变成了发动机易损件?该件的质量缺陷为何让消费者进行承担?2、当初召回为何不是相关发动机车型全都召回?是否对于销量基数小的车型故意隐瞒?车子不贵,修起来费时费力费钱,请厂家给予合理的答复。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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