比亚迪汉行驶中方向卡顿 存在安全隐患

比亚迪汉转向卡滞异响,我是贵公司的忠实粉丝，购买了一辆汉DMI。在深圳打拼5年，省吃俭用赞下首付款，我上有老下有小，为了能让家人不再日晒雨淋，能上深圳号牌，最终在2023年4月选择买这款车。然而，车辆购买才10个月，现在车辆方向盘卡顿，异响。哪怕停车不动都卡顿，异响。正常行驶中真的存在转向安全问题，非常严重。双手抓着方向盘都难以控制。去店里检查，说是软件升级问题，当天解决不了，没有对应的软件系统，然后等了几天厂家技术部门人员到店，约我过去重新更新软件，完事后还是一样卡顿异响，还是没能够解决问题，现在说是转向管柱和转向电机总成需要更换，我真的有些接收不了，车子还不到一万公里，才购买十个月，难道就要更换这么重要的配件吗?我本人难以接受。这个问题使我对车子质量方面存在严重怀疑。我要求补偿。我真诚地希望贵公司能够认真倾听我的诉求，并采取积极的措施来给予我补偿。维护消费者的权益和信任。我期待着贵公司的公正处理，并希望能够继续支持贵公司的产品。