一汽丰田卡罗拉车机播放音乐无故暂停

我的车机在播放音乐时，经常出现自动暂停的情况，导致无法正常播放。我曾前往进行升级处理，但问题依旧存在。去年2月份，相关人员曾承诺会为我更换车机，但至今仍未给予处理。这个问题严重影响了我使用车辆的体验，希望厂家能够尽快给予解决。