关于车辆降价问题,在春节期间去4S店看车时销售明确告知近期不会出新款,由于买车急用便付了车款,结果付款后约第三天发现车出新款,同配置车辆指导价降价2w。得知情况后与销售沟通,销售一口咬定未提前得到相关消息,且在比亚迪官方完成投诉后仍然不给出额外补偿,现在4S店要求必须官方给建议他们才考虑补偿,官方要求我们给4S店谈他们不参与补偿事宜,相互推诿。关于保险的问题,在购买保险时误导我们认为一种叫做车小安的保险是属于人保的范畴,在必买的套餐内容中,使得车辆的保险费用相较于同型车辆高处接近2千元,且在要求发送保单进行查看时拖延说未生成,错过2天保险的退款时间,直到车辆发生剐蹭过后几天才告诉我有这么一个保险。现在要求退掉该保险,销售说车小安保险可以退但必须支付300元的手续费,作为补偿返还200代金券。
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