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腾势N7车机无法更新 前电机升级不合理

投诉编号:【1131685】 投诉时间:2024-03-08 17:41 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N7 投诉车型:2023款 长续航性能Max版

1、车机首次升级多次线上和4s店线下升级失败,功能有更新,但是版本号依旧是老版本。2、不定期在启动车时,会提示2次重启平板。而在出现这种问题前,车辆无法连接网络,导致冬季不能提前开启空调。3、副驾无法唤醒语音,如果其它座椅唤醒语音,副驾说“你好腾势”,会关闭语音对话。直到车机升级到1.2版本后才解决。4、行驶了3800km,充了多次电,计算了一下,每次续航夏季都不会超过380km,冬季不超过250,包括23年10月几乎不开空调,续航不到350km。5.购车不到半年该品牌大幅降价,此前厂商承诺不降价,有销售欺诈嫌疑。6、接到4s店电话称车辆前电机要去店面升级,仔细询问才确定是同一批次的车要去检修前电机。身边车主有不知情情况下,在其他维修保养时,店面检修了前电机。这属于应该召回的情况,而不是欺骗车主是车辆店面升级。有电话录音,微信聊天记录为证。

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