奇瑞新能源QQ冰淇淋售后服务态度太差

投诉编号:【1130745】 投诉时间:2024-03-07 20:34 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2023款 170km 奶昔 磷酸铁锂

投诉内容:

从2.5号送车去维修一直到3.7日一共31天,维修了这么长时间,不考虑消费者用车问题,提车前天与维修人员确认好提前给车充电,怕路上车没电回不来,维修人员答应充电,结果等提车,电车都没充电,完全不考虑消费者路上问题,售后维修服务做的太差。

投诉回复:

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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