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比亚迪海豹4S店强制收取服务费

投诉编号:【1130108】 投诉时间:2024-03-07 12:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 旗舰型

第一点,东阳4S店销售在官方降价通知前,恶意隐瞒消费者。同时期其他门店已将一万多优惠完全给到消费者,且赠送礼品远比东阳店多得多。比如,同期深圳优惠1.1万,苏州优惠1.2万,山东车友121旗舰裸车落地20万,送6次保养、龙膜。(同时销售承诺的地补能否到账尚未可知)第二点,东阳店其他收费项目多且不合理,包括3千综合服务费和1千的上牌费,这些费用价格不明晰,且未在广告页面中提前宣传,同时【未按规定开票缴税】。3千服务费里所包含的增送800块贴膜,实际上是引诱消费者去门店指定的贴膜店消费,贴膜店中的车膜质量远远低于市场同价格水平。通过与绍兴、杭州等其他城市车主交流,大部分门店都是免收服务费的,有的甚至还送了保险。针对以上问题,我要求东阳店【全额退还服务费4000元】,同时针对【8000元差价】补偿终身保养。

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