比亚迪宋PLUS新能源充功率下降无法解决

车买了2年4月.公里数三万四千多公里。前两年快充比较正常，功率能达到17/8千瓦。25%充到100%一个小时二十分钟左右。从去年9/10月份快充功率最高也就12/3千瓦。同样25%快充到100%得2个多小时。4S店检查不出来问题。还有比亚迪竟然在车主不知情的情况下强制OTA升级。打电话给400厂家电话投诉所有问题都不予回复。特别提示。4S店工作人员服务态度很好。但是这个问题4S店根本解决不了。