多次去4S店升级和处理，马自达厂家和4S店拖延时间，厂家推给4S店，4S店说是厂家的问题。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
