







1.销售欺诈,承诺的赠品并未交付:本人于22年3月9日在福州购买锋兰达车型,22年3月17日提车。当时销售(已经离职)承诺送的全车贴膜变成了玻璃膜!(合同上有备注全车贴膜)2.质量问题:(1)2023.9.12发现后排放倒扣手卡扣已经断裂(怀疑是4s店当初加装皮座椅时师傅给扣坏)当时公里数5000左右(2)2023.10.13发现倒车影像摄像头坏了,白天晚上都是一片白什么都看不到,当时公里数5000左右(3)2023.10.29发现主副驾座椅下面,方向盘的方向柱有严重生锈情况(极有可能生锈时间更早)当时公里数5000左右(4)车内味道重,期间尝试通风,暴晒,碳包等措施均无效果,22年提车至今都是如此,车内待20分钟就开始恶心发晕(车内饰用料差)(5)车辆做工差,车身有缝隙的地方宽的能塞手指3.处理问题太敷衍:本人24年2月29日到4s店沟通,对方回复如下:(1)生锈问题,师傅说是正常每台车都会。(2)倒车影像发白问题,检测出摄像头损坏说质保只有一年。当初合作的加装店已经换了。拒绝我换件的诉求要求自费。(3)扣手问题,拒绝我换件的诉求,要求我自费。(4)车内气味问题,没有给出答复。(5)全车贴膜的问题,说是当初销售离职无法求证。(6)纸质合同,说是统一要收走无法提供。1.关于生锈问题,本人现场找了一辆来保养的同款车,同样五千多公里数,发现座椅方向柱没有一点生锈(有录视频)就是产品批次质量问题!2.关于倒车影像问题,质量太差劲保质期也少,不能因为你换了合作商就不管了3.关于扣手问题,配件质量问题或者当初提车时师傅加装皮座椅给我弄坏了,交车太敷衍随便了4.关于车内气味问题,买车至今都是一股味经常开一会儿就头晕,所以这车我都很少5.关于全车贴膜,到店我才知道车只有玻璃膜,没有车身膜,被骗至今!!!当天经理说好的要重新补偿,现在又出尔反尔,合同上写的明明白白的全车贴膜,到现在变成了玻璃膜,抠字眼耍把戏忽悠顾客,把顾客当猴子耍6.关于纸质合同,22年提车至今就没给我,我要纸质合同是我作为消费者的基本权利。本人诉求:1免费更换倒车摄像头2免费更换后排扣手。3补偿全车贴膜(既全车车衣)4给我纸质合同5免费车内除味6车内生锈的件,质保更换。PS能不能烦请贵店能有一个解决问题的态度?拿出真诚少忽悠。我过去一趟我得请假,来回两个多小时,高速过路费,油费,动车票哪个不是钱?哪里有这个时间精力陪你们耗着?
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