比亚迪秦PLUS销售误导订车要求退还定金

投诉编号：【1124996】 投诉时间：2024-03-03 19:13 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦PLUS 投诉车型：2023款冠军版 DM-i 55KM 领先型

2024年2月3日，我和家人去乌兰察布市4S店看车。期间，被该店销售人员误导，在未告知订金不予退还的情况下签订了订车合同。后因急需用钱，决定取消购车计划。2月4日，多次尝试与该店销售人员联系，该店销售人员置之不理。2月5日，终于与该店销售人员取得联系，对方答复订金不退，想去哪告去哪告。厂家没有任何处理，这就处理完了吗？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。