比亚迪宋PLUS新能源贴膜电子质保卡未解决

投诉编号：【1124469】 投诉时间：2024-03-03 11:48 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰型

3号预约的4s店贴膜，第二天4号到店贴的膜，中间问过工作人员关于电子质保卡的问题，也问过龙膜官方客服，龙膜官方客服说4s店贴好以后提交我的车辆信息，差不多3天后就能查到，他们4s店工作人员一直也在说跟进，今天推明天，一直到现在19天都没有处理好我的这个电子质保卡问题，是不是压根不是龙膜啊？有待观察。后续查到了续保，但是至于门店态度一言而尽，从年前开始电话联系我解决，打了一次之后说申报一下，到现在也没处理，不了了之了

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。