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比亚迪海豹购车后承诺赠送的保养券无法兑现

投诉编号:【1123874】 投诉时间:2024-03-02 20:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 冠军版 700km 尊贵型

比亚迪厂家当时海报宣传:在2023年10月31日之前订车,厂家赠送6次的原厂保养券+2次店内保养券。本人订车时间在2023年10月29日,满足赠送保养的条件前提下订车。期间销售也保证会有相应的保养券进行发放。2023年12月份,4s店销售通知提车,本人交完首款后,在提车时咨询保养券赠送问题,4s店答复是提车2-3个月后,由厂家赠送汽车保养电子券,会赠送到对应车主手机号注册的app上,汽车现在已经使用接近三个月,期间多次咨询销售均未兑现承诺,未赠送保养券,也未给解决该问题的最终时间,存在欺骗行为,消费者权益受损。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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