魏牌蓝山DHT-PHEV蓝牙自动泊车功能故障

本人于2024.2.16日在使用蓝牙泊车时候出现无法停止泊车的异常问题，导致车辆差点撞墙。当天反馈给长城问题，长城客服在2.17提取了app上的日志，长城车辆网部分于20日确定存在问题，说在72小时内给答复，结果23日告诉我没找到问题在哪，还在排查中，一直到目前3.1号也无法给出结论。且不让使用该功能，也不给出原因以及解决方案。用户花钱买的功能不让使用也不给说法，严重侵害了我的权利。