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比亚迪宋PLUS新能源出售存在划痕问题车

投诉编号:【1119602】 投诉时间:2024-02-29 18:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰型

1.购车验车时车身全是灰尘无法认真分辨车身是否有划痕,销售不让仔细检查,提出需重新更换一台,销售不同意,态度强硬让车主被迫同意,因当时临近下班需办理购车手续,车主只好同意,完全忽视车主权益! 2.后续车主提车后认真清洗车身发现玻璃和后尾箱处有划痕告知销售,销售推诿搪塞说已提车无法处理! 3.提车当天销售只安排两个门店值班人员交车,无专人接待,连热水都没有!车主自行处理车辆事宜,车辆也没清洗干净,车身和车内还有泥沙污迹,让车主自身处理,服务态度非常糟糕,典型过河拆桥行为!要求把车身划痕全部处理好并且补偿!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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