别克昂科旗B柱脱焊 转向异响 电瓶亏电

投诉编号:【1119523】 投诉时间:2024-02-29 18:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 7座

投诉内容:

B柱脱焊的问题确实需要拆大顶进行重新焊接,但我无法接受这种解决方案,因为这等同于将我的车变成事故车。这明显是车辆的质量问题。而且,我购车后没几天就出现了电瓶没电的情况,刚跑完长途停下来就发现电瓶没电了。此外,转向系统也发出咯噔咯噔的异响,最近中控也经常死机。在寻求解决问题的过程中,销售人员将问题推给了售后人员,而售后人员则表示对此一无所知,一直推卸责任。我认为,无论是销售人员还是售后人员,都应该对他们的服务态度和解决问题的方式负责,要求厂家协助更换车辆。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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