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腾势N7经销商售后未告知进行维修

投诉编号:【1119033】 投诉时间:2024-02-29 15:27 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势N7 投诉车型:2023款 长续航性能Max版

我于2023年7月3日购买腾势N7车辆,在2024年2月8日我们发现车辆有明显的嗡嗡声,声音很大,送店检修判断出来空调压缩机发生爆炸(售后告知我们)在维修期间售后不断地发现车辆有问题,把我们更换了空调压缩机,蒸发箱,还有轴承,最后更换了整块动力电池(在我们不知情的情况下),售后2024年2月26号通知我去4s店取车。当我看到整整结算单上面的配件确认了所有的更换并且看到更换完的整款动力电池,我本人没有答应更换。

腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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