我在2023年5月3日以21.78万元加300元上牌费购买了比亚迪汉DM-i 121KM尊享型。在此,我郑重投诉比亚迪公司,理由如下:新款汉降价增配:2023年5月18日,比亚迪推出了汉DM-i冠军版121KM尊享型(仅售21.98万元),增加了FSD可变阻尼悬挂、铝合金摇臂、BSD并线辅助盲区监测、APA自动泊车入位、苹果手机NFC钥匙等多项重要配置。短短不到一年时间,老车主只能额外支付费用进行加装,而部分功能即便支付额外费用也无法升级,价格差异高达1万元。2024年2月28日,比亚迪上市汉DM-i荣耀版,进一步增加了座椅按摩、DiLink 100、6纳米5G智能芯片、3D控车、抬头显示等功能,不仅增配,而且价格差异高达2万元!短短一年内,购买比亚迪的车主损失高达3万元,这都是老百姓的血汗钱!如此情况下,谈何保值率?EV模式频繁启动发动机:自2023年4月11日长城汽车举报比亚迪“DM-i采用常压油箱,涉嫌整车蒸发污染物排放不达标”后,我的车辆在EV模式下频繁自启动发动机,即便在强制EV模式下也无法阻止发动机耗油。这导致我每个月的油费显著增加。4S店捆绑销售保险:购车时,所在4S店强制要求购买其指定的保险,并要求必须在该店上险,这明显违反了国家法律法规。 质保捆绑消费:保养费用上涨,并通过三电质保来捆绑消费者。在未经消费者同意的情况下,保养费用上涨了50%,极大地增加了消费者的用车成本。里程虚标:油量里程虚标问题非常严重!加满油后显示里程为1080KM,但实际行驶中每跑一公里,里程就减少10多公里;纯电续航虚标,标称121KM,但在平稳行驶的情况下,夏天实际续航最多只能达到95公里,冬天只能跑50公里,这与官方宣传严重不符。OTA升级问题:官方宣称终身免费OTA升级,但实际上从未进行过OTA升级。购车一年来,仅进行了两次升级:一次是偷偷后台升级发动机自启功能;另一次是升级了小憩模式,但该功能并无实际作用。对于老车主,不仅在硬件上与新车主存在差异,价格上也遭受不公平对待,甚至系统更新也被忽视。NFC锁车失败:正常的逻辑是当NFC钥匙与车辆接触后,应关机锁车。然而,在实际使用中,多次出现NFC锁车失败的情况。在尝试锁车时,车辆会发出“滴”的一声,但随后锁车失败。诉求:免费为我的车辆加装FSD、铝合金摆臂、BSD并线辅助盲区监测、抬头显示等重要配置作为补偿。退还车辆差价、强制上险的返点以及上牌等费用。补偿因技术缺陷导致的额外燃油费用开销。赠送终身免费保养,包括工时费,以补偿老车主的感情损失。请求比亚迪公司检查并改善其系统性能。目前车载导航不更新,新的系统也不允许老车主使用。比亚迪公司不应将系统作为卖点而忽视老车主的需求和权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
