上汽大众ID.3索赔大灯颜色有误差

索赔大灯颜色误差，索赔施工过程把我车衣损坏，服务人员不但不承认，并态度恶劣的说我贴车衣拆过大灯，拆装过的都没有质保，但是我没有损坏灯，不是坏了也不是不亮，是大灯里有杂物，我说找领导解决问题，服务人员说他就是领导，他说了就算不能索赔车衣也不赔。