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比亚迪汉车窗无法自动关闭 自动驻车失灵

投诉编号:【1117308】 投诉时间:2024-02-28 21:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型

质量问题如下:锁车后,多次遇到车窗无法自动关闭的情况。后备厢关不上的问题出现过两次,出现时,使用小迪语音关闭、主驾长拉关闭、车钥匙关闭、手机APP关闭全部失效,只能用手强制关闭电动后备厢。自动驻车功能开启时,出现好几次被车机系统自动关闭的情况。被关闭时,只有仪表盘会显示“自动驻车系统故障”,没有任何提示音,如果不看仪表盘根本无法发觉。有几次到红绿灯路口时,因为系统故障差点撞上前车!这个问题严重影响了车主安全。智能领航功能在使用中突然只能自适应巡航,重新开启依然是自适应巡航,必须熄火重启车机才会恢复。服务问题如下:2023年12月16日去4S店首保,售后顾问表示后台显示车辆保养时间需要3.5小时,原因是需要对车辆转向助力系统进行升级(实际上是转向助力有问题,需要更换一些配件)。当天售后工程师对我的车辆方向盘进行了拆装,等待了大约5个小时后,告知缺少配件,需要等配件到货后再约时间。配件到货后,与售后顾问再次约定时间,一大早便到店等待,从早上9点等到下午4点多才完成拆装更换。整个首保过程耽误了整整两天时间。4S店在配件准备方面存在不足,导致车主需要多次往返。对于转向助力系统的问题,4S店未能及时提供解决方案,而是选择了升级这一说法,给车主带来了不必要的困扰。价格问题:购车仅半年多,新款同样配置的车型已经降价3万!这种对老车主的背刺行为极不公平。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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