比亚迪汉发生车辆侧翻人员受伤 气囊未弹出

我于2022年8月1日在某比亚迪4s店购买了一款235800元的比亚迪汉，在2024年2月13我的车发生了严重的碰撞导致车辆侧翻，人员被困车内昏迷不醒人事，车辆所有安全气囊没有弹出来，造成我的人严重的受伤。我怀疑这个车存在严重的安全隐患。现在车在山东省菏泽市单县，我经多次拨打比亚迪厂家客服电话，要求比亚迪售后店把车拖到河南省商丘市虞城县附近最近的比亚迪4s售后店解决处理本次事故，结果却是无人回复没有人处理解决。希望广大的媒体朋友介入还我一个公道。