1.2024年2月3日发现副驾位置近光灯不亮了。由于武汉冰冻天气,想着保养的时候一起去检查维保。2.2月27日到店进行保养,告知售后团队近光灯问题。经售后检查告知由于灯罩破损,不能质保。3.车辆自购买之日起无碰撞,无事故,无刮蹭。灯罩裂口处在卡子位置,我怀疑是装配不当导致的。况且破损位置如果不拆保险杠根本看不到。4.要求右前大灯索赔。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,目前经技术部门判断车灯因外力因素导致破损,不在质保范围内,请您联系保险公司进行理赔.具体情况请与售后门店进行沟通,谢谢支持~