坦克300售后维修过程中将其它配件损坏

投诉编号:【1116652】 投诉时间:2024-02-28 14:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2021款 城市版 2.0T 很有型

投诉内容:

本人于2022年1月4日在4s店购买一辆坦克300越野车,使用期间车辆中控台有异响问题,于2022年2月份在4s店售后进行维修处理,异响问题得到了解决。之后在使用车辆期间车辆空调一边凉一边热,当时在郑州就选择了离我比较近的坦克4s店进行维修处理,2023年11月2日到郑州4s店维修,工作人员拆解中控仪表台的时候发现仪表台里面总成部分(有断裂情况,是用胶水粘着的)这个部位是在方向盘下面里面,一般是看不到的只有拆开才能看到,这是当时在洛阳维修异响的时候工作人员弄断的用胶水粘住了,当时工作人员也没告知我,现在的情况是这个问题得不到解决,找不到处理的地方。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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