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埃安AION Y电耗高 冬天续航里程严重打折

投诉编号:【1116246】 投诉时间:2024-02-28 08:46 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Younger 星耀版

1.冬天续航里程严重偏低,开着高能量回收模式,430KM的续航,跑150Km左右基本没电,按照主机厂客服部技术老师的建议,行驶最好保持在100码以下能省电,那高速还设计120码干嘛,做到提前预热,并且提到暖气的问题,冬天不开暖气我可以接受挨冻,但是下雨起雾不开除霜我会被撞死。各位老师你们想没想过你们给出的建议比小孩子还小孩子,每次开了空调起步那一会,瞬间电耗能在51左右整个吓人,整体下来冬天的续航基本就是三折到四折,续航严重不足,主机厂的老师用各种话术解释,存在严重欺骗消费者行为,本次投诉与销售店无关,车辆生产是厂家而不是销售店,我对销售店的优质服务提出表扬。2.减配后雨刮问题,我在与所谓的厂家客服技术老师沟通电话沟通50分钟的时间内关于这个问题给我的解释是订车前可以选配,那么我现在要配件加装,在我追问下,他去了广汽埃安APP上证实了他解释是错误的,一辆SUV最基本的后雨刮都简配了,下雨天真的无法判断后方的一切情况3.希望埃安厂家的工作人员在被监督的情况下,抓紧解决电耗问题,续航问题以及安全行车问题,冬天电耗三到四折,严重欺骗消费者老百姓,我会不停各种投诉,直到你们解决为止。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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