雪佛兰迈锐宝XL突然熄火拖车费厂家拒绝提供

本人车辆于2023年3月购买，当年十月车子在高速突然熄火无法启动。好在当时路段维修车辆都不快，缓慢停靠应急车道，否则后果不堪设想。出事后车子拖车至4s维修，联系人员习以为常冷漠无情，好像什么都没发生，甚至连一句抱歉都没说过，就说车子我们会修好。经维修后联系拿车，也未告知车子什么问题，就说修好了。在雪佛兰app上也看不到维修记录，中国人民就这么好欺骗吗。关键是拖车费也没给我报销，你们的车子出现这么严重的故障问题，难道需要车主来为你们买单吗。半年过去了一直打雪佛兰售后投诉，回复就是拖车费还在走流程。这不是骗三岁小孩吗，什么流程需要批半年。对付这种无良商家和不负责任4S店，我们消费者就没有办法吗，任人宰割吗。