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长安Lumin车辆无法充电 小电瓶故障

投诉编号:【1115536】 投诉时间:2024-02-27 13:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 210km 香甜款

2月16日车子出现故障导致车辆无法行驶,也充不进电,17日叫拖车拖到当时购买的店进行维修,售后告知是电压不稳导致充电机坏了,23日询问告知24日可以修好,24日询问又告知25日可以好,25日询问又告知下午可以修好,打电话过去询问说26日可以修好让我下午去,26日下午去了,结果都没人给我修,从中午一直等到晚上7点钟,换了充电机,又说是小电瓶有问题,然后就说没货,要27日从亳州发过来,27日又告知换了小电瓶车子还是有故障灯亮。目前11天了,换了新的充电机和小电瓶车子还是没有修好,说还让等5天,需要尽快处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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