比亚迪汉贯穿尾灯发生开裂导致车灯有水珠

后贯穿尾灯发生开裂导致车灯受潮有水珠，发现问题后将车送至4S店，4S店人员表示我这个为人为破坏后开裂起雾，但是我发现在车壳上无外力受撞击痕迹，在开裂表面上也没有磨损或者受到撞击的痕迹。如果是受到撞击后开裂，灯面表面上应该有明显的受到撞击的痕迹，但是在我的这个尾灯上面是根本没有痕迹的，售后推脱责任说我人为破坏，不给我索赔。