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凯迪拉克ATS-L变速箱抖动 希望厂家处理

投诉编号:【1114896】 投诉时间:2024-02-26 19:53 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型

2018年3月购车;2021年7月(4万余公里)出现变速箱抖动问题,表现为时速40-80km/h时明显出现车身抖动、影响正常行驶,安徽世贸凯迪拉克4s店确认故障为变速箱抖动、答复更换变速箱油后可解决问题、并进行了更换;2023年12月(6万余公里)再次出现变速箱抖动问题,安徽世贸凯迪拉克4s店确认该故障,答复仍需更换变速箱油,但不再同意免费更换;该车辆维保手册写明变速箱油更换时间为每八万公里,现变速箱抖动问题出现时间远未达到变速箱油更换周期,为非正常状况,请厂家免费解决该问题。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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