长安CS35 PLUS中控屏卡死 影响使用

中控屏死机，中控屏卡死在长安汽车页面。经4s店技师断电重启，及按减音键重启都无效。4S店技师表示只能换，不能修。向厂家申请索赔，被要求自费换。本人表示只跑21138公里就出现这种状况是质量问题，要求免费更换或维修。