比亚迪唐新能源主驾驶侧座椅塌陷龟裂

我的主驾座椅出现了塌陷和龟裂的问题，这已经严重影响到了我的驾驶体验。我通过4S店向厂家申请了索赔，但遗憾的是，厂家仅凭几张照片就回复说不予通过，坚称是我在用车过程中使用了不合格的清洁剂导致的。这让我感到非常不满和困惑。为何其他座椅却完好无损？难道只有主驾座椅会受到不合格清洁剂的影响吗？这分明就是座椅的设计问题，没有考虑到实际使用的耐久度和频率。而且，我发现座椅边缘的材质与宣传的真皮座椅完全不符。我希望厂家能够正视这个问题，给出合理的解决方案。