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奇瑞艾瑞泽8车灯拆卸后无配件维修

投诉编号:【1113031】 投诉时间:2024-02-24 16:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

2月19日中午进店维修,拆下右大灯,我叫店里把坏的灯(灯脚断裂,灯下破一个洞,不影响照明),先装上,等配件这几天我先用车,待配件到后进店维修,店员说是拆下来就装不上去了,车只能停4s店里,大约4-5天。截止2024年2月24日(第六天),联系4s店告知仍再等配件,说“大灯”未到。车仍是待修状态,车也不能使用。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安顺海航4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前备件问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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