华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符

投诉编号：【1112103】 投诉时间：2024-02-23 15:47 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i M运动套装

投诉车型:2021款xDrive25iM运动套装，我购买的21款宝马x3xDrive25i车机系统非完整版ID7，车机系统无法自动升级。签证达成一致已经过去9个月了，目前仍然没有得到赔偿，也没有主动联系我，多次沟通没有进展。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！