我的车是19年8月份上的户,截止目前行驶三万八千多公里,平时开的很少。今天偶然发现天窗饰板开裂(非人为)车友好多反馈说是通病,换这个饰板要连同天窗一起更换费用不小!这是车质量问题,难道让我们消费者自己承担吗?费用较低可以自己更换,但是问了4S店要更换天窗总成接近万把块钱,难道这些费用要我们自己承担吗。2月5号去店里说没办法。
上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。