去年11月份买车，12月份新车就掉价4000元。现在是2月份，掉价近20000元。希望厂家给一个和理解释，赔偿损失。
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
