尊敬的贵公司管理团队:我是一位忠实的老车主,自2022年购入裸车价15.58W,落地价16.43W的120km旗舰版,长期以来一直支持和信赖贵公司的产品。然而,最近发现我的车辆在仅仅一年半的时间内发布了冠军版,以及荣耀版,降价超40%,23款冠军版120KM旗舰车型13.88万(降价一万),24款荣耀版120KM旗舰车型12.88万,持续走低,说是降级减配,配置真的有大差别吗?新车型新增了一些先进的功能,例如前排左右加热等。令人震惊、气愤,比亚迪最近推出的79800元起的新车型,实则是老车型降价,降价幅度高达2万多元,并且在硬件配置一样的情况下,降价后的所谓新车型比老车型还多了两项功能,可以云ota的功能却迟迟不为老车型更新。这种情况让我感到非常失望和心痛,让我们感到受到了不公平对待。我觉得自己被欺骗和背叛了。作为老车主,我为贵公司的成长和发展付出了很多,而现在却感觉到被抛弃和忽视。我不禁开始怀疑贵公司的品牌形象,我原本对贵公司的信任和支持逐渐动摇。并且,在这一年多用车体检来说,经历过生锈、电池出现无原因重大损坏导致电池更换、车尾保险杠螺丝脱落导致车辆尾部变形等这些异常情况,进一步影响了我对贵公司的信心。我认为,这种大幅度降价的行为不仅让我个人感到受伤,也影响了对贵公司整体的信心。我真诚希望贵公司能够重视我们的诉求,给出合理的补偿方案,以弥补我们的经济损失,能够给予老车主合理的解释和补偿措施。我希望能够得到一份公正的回应,解释为什么新车型在相对短的时间内就拥有了更多的功能,并且对老车主的利益没有给予应有的考虑。我相信,作为一个有担当的企业,贵公司会采取积极的措施来维护老客户的权益,修复因此而受损的品牌形象。我们期待比亚迪能够积极回应我们的投诉,并尽快给出解决方案,以维护我们老车主的合法权益。期待您的回复和解决方案。我现在的述求:1、针对22款老车主返现/返权益2、针对我个人有个需求,就是荣耀版ota的智能上下电和连续语音对话这两个ota功能,谢谢!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
