长安启源Q05厂家不履行保价承诺

本人于2023年12月27日购买了长安启源Q05125pro一台，落地13.6万元，当时签署的保价协议保价到2024年2月9日。1月6日元旦刚过就降价6000元，打电话给长安客服和4S店互相推诿，不解决问题。