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上汽大众朗逸车机配置功能与宣传不符

投诉编号:【1109866】 投诉时间:2024-02-21 22:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

车机减配,无提前告知。后来朋友说才知道不是原来宣传的21款现配的是安卓车机,不是原厂869车机,没有carplay、Mos系统,部分功能被阉割,点烟器也被换成了双USB接口,影响驾驶体验。买的时候也没注意看,之前了解到早期21款用户都具备这些功能,后期就减配了。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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