捷达VA3变速箱无法换挡转向出现故障代码

4s店维修工作人员，试车的时候将我自动挡的车空挡滑行，暴力使用车辆但我的车停在斜坡上面，暴力使用挡杆，我怀疑是工作人员操作不当造成我变速箱的各种问题，我还怀疑4s店包售后维修，打包包承包给别人，所以发生这样子的暴力使用。车辆没问题。4s店蔡某睁着眼说瞎话。也是对消费者的不负责任。厂家要给个合理的说法。本身使用手册上面严禁自动挡的车空挡滑行的。为什么4s店的售后维修人员会出现这样的问题。