我是2022年购买了驱逐舰05的55公里尊贵版。购买时,我对贵公司的产品抱有极高的信任和期望,然而,随着时间的推移,我不得不面对一系列让人失望的问题和挑战,这些问题严重影响了我对比亚迪品牌的信任和满意度。首先,我深感不安的是汽车大幅度的涨价行为。时隔一年多而现在降到了7.98w,这样剧烈的降价对作为老车主的我们造成了经济上的损失和心理上的不满。其次,之前保养费用的上涨也是让我感到负担加重的大问题。在车辆价格大幅下调的背景下,保养成本的增加无疑加剧了我们的经济压力,减少了持车的性价比。此外,我还遇到了发动机自启动的问题,之前售后说是每隔一段时间自启动发动机是为了保养发动机,可后来我发现每次加完油发动机都会自启动,即使30分钟前刚刚hev模式跑完高速,还有70%的电,加完油纯电模式下发动机还是会启动。OTA升级的迟迟未能实现也是我深感不满的一点。在现代汽车技术迅速发展的背景下,OTA升级对于提升车辆性能和用户体验至关重要。然而,贵公司对于OTA升级的推迟,不仅让我们错过了享受最新技术带来的便利和安全,也显得贵公司在客户服务和技术更新方面的努力不足。面对这些问题,我感到非常失望和无助。作为一名忠诚的老车主我原本对比亚迪充满了期待和信任,但现在,这份信任和热情已经受到了严重的打击,我真诚地希望贵公司能够正视这些问题,为我们这些受影响的车主提供合理的解决方案和补偿重新赢得我们的信任和支持。我们作为消费者,最基本的期待是能够享受到符合价格所对应的产品质量和服务。随着科技的进步和市场的变化,我们理解贵公司可能面临各种挑战,但作为贵公司的忠实客户,我们希望能够看到贵公司在解决客户问题和提升服务质量上的积极努力和明确承诺。因此,我恳请贵公司:对于车辆大幅降价造成的经济损失,提供合理的补偿方案给予老车主一定的经济补偿或其他形式的补偿。解决保养费用上涨和车辆维护成本高的问题,为老车主提供更加合理和优惠的保养方案。建议建立一个老车主关怀计划,通过优惠、服务升级等方式,表达对老车主的尊重和感激。作为一名比亚迪车主,我仍然希望能够继续支持贵公司,见证贵公司的成长和进步。我期待贵公司能够采取具体行动,解决我们面临的问题,重塑我们对比亚迪品牌的信任和忠诚。谢谢您的关注和理解。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
