2021年9月在上海4s店维修汽车后部尾盖,该4s店钣金水平极差,后部尾盖始终没有修复平整。多次向奥迪厂方反映无果,现在尾部腻子已经开裂鼓胀,严重影响美观。申请奥迪厂方介入,为车辆更换尾盖。2月6日首次投诉后,厂商推诿给4s店,但后续4s店没有跟我联系。厂方没有任何回应。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!