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别克E5新车压缩机故障导致动力受限

投诉编号:【1107200】 投诉时间:2024-02-20 10:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 先锋版

本人于2024年2月18日晚18点左右在沭阳森太汽车销售服务有限公司购买了一辆别克E5汽车(纯电汽车、先锋版),该车为上汽通用汽车有限公司武汉分公司生产的。出该店不足1分钟,行驶距离不足200米,车辆就出现了“动力性能受限”、“高压系统故障”等故障。当时立刻告知了销售经理。2月19日至售后检测,厂家售后反馈为空调压缩机是坏的,需要更换空调系统。汽车动力受限,严重威胁人的生命安全,该车存在严重的质量问题,要求退车。且经了解,有大批车主提车很短时间也出现了该情况。一个产品同一时期大面积出现类似故障,充分说明此车型的设计、生产上存在严重的错误和安全隐患,该公司应该立刻停止销售该车型,并重新对该产品进行检测评估。该厂家明知此产品主要的零部件有严重的质量问题,产品有严重的安全隐患,依然放任销售,不管不顾,这是否是在亵渎老百姓的生命安全!!!本人不接受该严重威胁生命安全的产品,不接受“提车1分钟就要换重要的热管理系统”,要求必须退车!要求上汽通用集团给消费者一个交代。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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