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比亚迪驱逐舰05购车后降价 车机不升级

投诉编号:【1107002】 投诉时间:2024-02-20 09:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2022款 DM-i 120KM 尊贵型

尊敬的比亚迪公司,我是一位自2022年以143,800元价格购买了驱逐舰05的比亚迪老车主。购买时,我对贵公司的产品抱有极高的信任和期望,然而,随着时间的推移,我不得不面对一系列让人失望的问题和挑战,这些问题严重影响了我对比亚迪品牌的信任和满意度。首先,我深感不安的是汽车大幅度的降价行为。我购车时的价格为143,800元,时隔一年多而现在相同型号的车辆售价仅为11万元左右,这样剧烈的降价让我感到我的投资受到了贬值,同时也对作为老车主的我们造成了经济上的损失和心理上的不满。其次,之前保养费用的上涨也是让我感到负担加重的一大问题。在车辆价格大幅下调的背景下,保养成本的增加无疑加剧了我们的经济压力,减少了持车的性价比。此外,我还遇到了车辆续航与性能方面的问题。以2023年12月26日为例,我加满一箱油,仪表盘显示总共可行驶里程为1245公里,但实际上在油电均耗尽时仅行驶了三百多公里。我曾就此问题到4S店进行检查,但未查出任何问题。2024年2月15日,在行驶过程中,车辆在大约20km/小时的速度下自动从ECO模式切换至NORMAL模式,这种无预警的模式变化不仅影响了行驶体验,也增加了能耗且可能存在安全隐患。OTA升级的迟迟未能实现也是我深感不满的一点。在现代汽车技术迅速发展的背景下,OTA升级对于提升车辆性能和用户体验至关重要。然而,贵公司对于OTA升级的推迟,不仅让我们错过了享受最新技术带来的便利和安全,也显得贵公司在客户服务和技术更新方面的努力不足。更令人担忧的是,汽车360影像系统自购车起就存在问题,系统频繁卡顿,严重影响使用体验。虽然2024年1月27日我前往4S店进行了系统调试,情况有所改善,但随之而来的是更多新问题的出现。调试后,360影像出现了车身周围虚幻严重、转弯时出现黑色斑块,以及影像显示出现黑白故障等问题,这些都严重影响了我的驾驶安全和车辆使用体验。在行驶过程中,我还频繁遇到车辆突然出现异响的问题,这进一步加剧了我的不安和不满。这些问题的持续存在,不仅影响了我的日常出行体验,也让我对比亚迪车辆的可靠性和公司的服务质量产生了质疑。面对这些问题,我感到非常失望和无助。作为一名忠诚的老车主,我原本对比亚迪充满了期待和信任,但现在,这份信任和热情已经受到了严重的打击。我真诚地希望贵公司能够正视这些问题,为我们这些受影响的车主提供合理的解决方案和补偿,重新赢得我们的信任和支持。我们作为消费者,最基本的期待是能够享受到符合价格所对应的产品质量和服务。随着科技的进步和市场的变化,我们理解贵公司可能面临各种挑战,但作为贵公司的忠实客户,我们希望能够看到贵公司在解决客户问题和提升服务质量上的积极努力和明确承诺。因此,我恳请贵公司:对于车辆大幅降价造成的经济损失,提供合理的补偿方案给予老车主一定的经济补偿或其他形式的补偿。解决保养费用上涨和车辆维护成本高的问题,为老车主提供更加合理和优惠的保养方案。尽快解决车辆续航问题、360影像系统问题以及OTA升级延迟的问题,确保车辆的性能和安全,提升用户体验。加强与车主的沟通,建立更加高效的客户服务体系,确保车主的问题能够得到及时和有效的解决。考虑建立一个老车主关怀计划,通过优惠、服务升级等方式,表达对老车主的尊重和感激。作为一名比亚迪车主,我仍然希望能够继续支持贵公司,见证贵公司的成长和进步。我期待贵公司能够采取具体行动,解决我们面临的问题,重塑我们对比亚迪品牌的信任和忠诚。谢谢您的关注和理解。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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