比亚迪秦PLUS座椅掉皮 希望厂家处理

过年回家在家没事，2月13号刷头条发现有人投诉这款车的座椅掉皮，我就检查自己的，发现也有同样的问题。2月18回深圳后去4s店保养，反馈了这个问题，现在给我的回复就是不是质量问题，是我人为导致的。我在车质网和懂车帝搜索发现有人也投诉同样的问题。