广汽丰田雷凌动力电池故障导致混动系统异常

车子出现混动系统故障，经4S店检查需要更换整个动力电池，但这个情况是人为因素，不给质保！购车时官方给出的质保期限是八年内或20万公里内！现在离购车还不满八年，公里数还未达到20万公里！厂家不给保修。