




本人于2023年6月购买的汽车,在7月中发现副驾驶侧中控台面出现两处白点,当时不是很明显,在7月末前往4S店首保时提出,4S店售后人员给出答复为,先观察看,会将此情况反馈日本工厂,后续在半年多的使用中,副驾驶侧又出现多处白点,且颜色加深更明显,于2024年1月再次保养时提出此问题,当时4S店怀疑为可能是液体溅上造成的腐蚀,建议再持续观察。近期又发现中控台中间位置及驾驶侧左边角处也出现白点,打雷克萨斯售后电话,回复为人员造成,不在质保范围内,太坑人了,车是我自己开的,开了10来年车没出现过中控台面有问题情况,不能接受雷克萨斯店的判定,试问什么液体会造成腐蚀,且只有那几处点,而且还是不同时间出现,连最隐蔽的驾驶侧上方也有,一定要维权到底,希望平台能协助帮忙我们老百姓维权。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
